百名持卡人获平安信用卡失卡保障

今年前7月累计保障金额逾50万

近日，继首家提出信用卡失卡保障承诺后，平安银行信用卡再次业内首度披露践行承诺的相关数据。截至今年1-7月，平安信用卡已累计为超过100名持卡人提供“挂失前72小时失卡保障”，累积保障金额折合人民币逾50万元，避免了让这些持卡人承担经济损失。

钱包遗失获第100份保障

2009年6月30日，福州市民李媛（化名）收到平安信用卡的消费提醒短信，显示她的卡刚刚发生了一笔1万多元的消费，但是当天自己根本没有刷过卡。

下意识的摸了一下手提包，李媛大吃一惊——自己的钱包不翼而飞。由于不喜欢设置信用卡密码，李媛赶紧打电话到平安信用卡挂失，要求立刻冻结账户，并告知刚刚的消费不是自己进行的。因为之前听说过平安信用卡提供挂失前的消费损失保障，李媛一并提出了申请。

第二天，平安信用卡客服人员和李媛取得联系，请李媛提供一些材料；一周后，李媛再次接到平安信用卡的电话，被告知1万元被盗刷的费用已经被调整，不需再偿还。稍许宽慰之余，李媛还是非常无奈，因为所持的另外一家银行的信用卡并没有失卡保障，李媛还是要承担1万多的损失。

李媛说，经历了这件事，以后还是会尽可能刷平安的卡，不过她不知道自己成了平安信用卡失卡保障机制今年保障的第100位持卡人。

双重账户保障机制

2009年初，平安集团启动“你的平安，我的承诺”品牌运动，面向社会推出三项承诺。平安信用卡特别把广受持卡人关心的信用卡安全保障措施——“挂失前72小时账户保障体系”作为对持卡人的庄严承诺正式提出，同时对于持卡人的刷卡消费、预借现金以及还款，平安信用卡都将发送即时提醒短信，不仅进一步保障持卡人账户安全，更贴心协助持卡人进行账户管理。

如果持卡人和李媛一样不愿意设置信用卡密码，为了避免因商户校对签名不严格导致持卡人信用卡被盗刷，从而给持卡人造成损失，平安信用卡为持卡人提供“挂失前72小时内发生的信用卡被盗刷损失保障”：一旦信用卡遗失或被窃，只要及时挂失并符合信用记录良好等保障条件，挂失前72小时内发生的信用卡被盗刷损失，可以向平安银行申请保障；保障金额可以达到持卡人固定额度的上限，最高可以达到5万元。

另外，平安信用卡还在国内独家提供“信用卡被抢劫预借现金损失保障”，如果持卡人遭劫持，在生命安全受威胁的情况下被迫泄露信用卡取现密码，造成平安车主卡取现损失的，持卡人同样可以申请保障；保障金额同样可以达到持卡人固定信用额度的上限，最高达5万元。

与国内信用卡行业同类保障相比，平安信用卡的失卡保障机制在保障时间和保障金额上都居前列。平安信用卡相关负责人表示，推出这一保障的初衷是让持卡人用卡更加安心、省心，打消众多消费者用卡的顾虑。不过该负责人特别提醒，持卡人需要满足信用记录良好等保障条件方可获得保障，因此建议持卡人平常保持良好的用卡习惯，尽可能多使用平安信用卡并及时还款，从而让银行更加了解持卡人的行为，为自己的信用“加分”。